Algemene voorwaarden

De volgende diensten zijn inbegrepen bij de huurprijs:

  • CDW-basis verzekering
  • VIP en SLI verzekering
  • Preparation Fee

Transfer service is niet standaard inbegrepen. Je kunt die wel bijboeken tegen kosten, dan boek je de Early Bird Departure Special. Boek je dit niet bij, dan dien je op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te gaan en kun je de camper doorgaans tussen 13:00 en 16:00 uur in ontvangst nemen.


Het is ontzettend fijn om van te voren online in te checken, dit kan via deze pagina. 

Cruise Canada reserveringsnummer: het reserveringsnummer van Cruise America. Deze is terug te vinden op je voucher in Mijn Doets omgeving. 
Reserveringsnummer: dit is het boekingsnummer van Doets Reizen. 

Goed om te weten: Op de online check in pagina vind je linksboven veel belangrijke informatie van Cruise Canada. Met onder andere een instructie video, Essential Terms & Conditions (zelfs in het Nederlands geschreven) en een document met de actuele openingstijden en telefoonnummers van de verhuurstations. 


Minimaal een dag voor de ophaaldag dien je naar het verhuurstation te bellen om de exacte ophaaltijd te bevestigen en om de eventuele transfer goed af te kunnen stemmen. Houd hierbij rekening met de lokale tijd van het verhuurstation. 

Indien je een Early bird departure special hebt geboekt, dan word je vanaf 08.30 uur opgehaald bij jouw hotel en wordt de camper tussen 09.00 uur en 12.00 uur afgeleverd. Zonder Early bird departure special dien je op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te reizen.

De telefoonnummers per verhuurstation:

  • Vancouver: 604-946-5775
  • Calgary: 403-291-4963
  • Toronto: 905-951-3102
  • Montreal: 450-628-7093
  • Halifax: 902-865-0639


Het terugbrengen van de camper dient plaats te vinden voor 11:00 uur. Het is raadzaam om de laatste nacht op een camping door te brengen in de buurt van het verhuurstation. Als je de camper zonder toestemming van Cruise Canada later inlevert dan 11:00 uur, dan wordt er een extra huurdag plus een toeslag van CA$ 25,- per uur in rekening gebracht.

Indien je de Early bird departure special hebt geboekt, kun je tot uiterlijk 15.00 uur de camper inleveren. 

Cruise Canada verwacht dat je de camper in de zelfde staat inlevert als waarin je de camper heeft ontvangen. Dat wil zeggen: de brandstoftank dient even vol te zijn als tijdens het ophaalmoment, reservoirs dienen geleegd te zijn, de binnenzijde spic & span schoon te zijn en uiteraard zonder schades aan binnen- en buitenzijde. Indien je niet aan bovenstaande voldoet heeft de verhuurder het recht om extra kosten in rekening te brengen ter waarde van CA$150,-.

Feestdagen waarop de verhuurstations gesloten zijn: 

  • Zondag 19 mei 2024
  • Maandag 20 mei 2024
  • Zondag 23 juni en maandag 24 juni 2024 (alleen Montreal)
  • Zondag 30 juni en maandag 1 juli 2024
  • Zondag 4 augustus en maandag 5 augustus 2024 (alleen Vancouver en Halifax)
  • Zondag 1 september en maandag 2 september 2024
  • Zondag 13 oktober en maandag 14 oktober 2024


Extra bestuurders kun je bij het verhuurstation aanmelden. Cruise Canada rekent geen toeslag voor extra chauffeurs.

Als je in het voor- of najaar (oktober t/m mei) met de camper door Canada reist, dan is het mogelijk dat je te maken krijgt met sneeuw en vorst, zeker in de hoger gelegen gebieden. Als je de camper ophaalt tijdens een vorstperiode, dan heeft Cruise Canada alle campers winterklaar gemaakt. Dit proces wordt ook wel “winterreizen” genoemd, wat inhoudt dat de camperverhuurder het gehele watersysteem van de camper heeft gedraineerd en heeft doorgespoeld met een speciale antivriesvloeistof voor campers. Dit heeft Cruise Canada gedaan om vorstschade aan het watersysteem van de campers te voorkomen. Als de camper winterklaar is gemaakt, dan kun je het watersysteem van de camper niet gebruiken zolang je met het voertuig reist in temperaturen onder het vriespunt. Als je jezelf bevindt in temperaturen boven het vriespunt, dan kun je de camper laten “de-winterreizen” om het watersysteem te kunnen gebruiken. 

Let op: Cruise Canada stelt het verplicht dat je als huurder de camper winterklaar maakt zodra je tijdens de camperreis te maken krijgt met vorstperiodes. Deze regel geldt tot en met de inleverdag. De kosten voor het winterklaar maken en voor het “de-winterreizen” zijn voor eigen rekening. Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings/wegen tijdens de winterperiode al of nog gesloten zijn. 

Cruise Canada en Doets Reizen doen hun uiterste best om het door jou geboekte campertype voor jou te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat je ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat je hebt geboekt. Je zult niet nabelast of vergoed worden indien je ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstof-verbruik, campingplaatsen en / of ferryovertochten worden niet vergoed.