Algemene voorwaarden

Minimaal een dag voor de ophaaldag dien je naar het verhuurstation tussen 09.00 en 15.00 uur lokale tijd te bellen om de exacte ophaaltijd te bevestigen. Vervolgens kun je de camper na 13.00 uur ophalen (afhankelijk van wat je hebt afgesproken).

De volgende diensten zijn inbegrepen bij de huurprijs:

  • Basisverzekering
  • VIP verzekering (eigen risico bedraagt US$ 1500,-)
  • 24/7 On The Road Support 

Mighty Campers biedt geen transfer service aan. Je zult op eigen gelegenheid naar het verhuurstation moeten komen. 

Je dient minimaal 14 dagen van te voren online in te checken, dit kan via deze pagina.

Booking reference number: het reserveringsnummer van Mighty Campers. Deze is terug te vinden op je voucher in Mijn Doets omgeving.
Last name: achternaam van de hoofdbestuurder. 

Daarnaast moet je een dag van te voren tussen 09.00 en 15.00 uur het verhuurstation bellen om de camper ophaaltijd af te stemmen. Hiermee stel je de verhuurder in staat om jou tijdens de ophaaldag optimaal van dienst te kunnen zijn. Het ophalen van de camper kan na 13:00 uur en niet later dan een uur voor sluitingstijd (tenzij je PAD service hebt geboekt). 

Extra bestuurders naast de hoofdbestuurder kunnen zich bij het verhuurstation helemaal gratis laten vastleggen in het huurcontract. 

Alle reizigers van van Mighty Campers kunnen gebruik maken van de 24/7 on the road support. Deze support is beschikbaar voor vragen of problemen met de camper, denk bijvoorbeeld aan het hebben van een lekke band, sleutels in de camper laten zitten of vragen over het besturen van de camper. De 24/7 support is te bereiken via:

1-800-367-4707 / +1-562-661-9842 of via [email protected]

De telefoonnummers per verhuurstation:

  • Dallas: +1 (972) 562-1900
  • Denver: +1 (720) 570-1100
  • New York City: +1 (908) 474-9000
  • Las Vegas: +1 (702) 269-8000
  • Los Angeles: +1 (562) 404-9300
  • Orlando: +1 (407) 872-7730
  • San Francisco: +1 (925) 803-0331
  • Seattle: +1 (206) 334-7303
Het inleveren van de camper dient plaats te vinden tussen 08.00 en 11.00 uur. Het is dus raadzaam de laatste nacht op een camping in de omgeving van het verhuurstation door te brengen. Later inleveren dan 11.00 uur geeft de verhuurder het recht om extra kosten in rekening te brengen.

Feestdagen waarop alle verhuurstations gesloten zijn: 

  • 20 april 2025
  • 26 mei 2025
  • 4 juli 2025
  • 1 september 2025

Als je in het voor- of najaar (oktober t/m mei) met de camper door Amerika of Canada reist, dan is het mogelijk dat je te maken krijgt met sneeuw en vorst, zeker in de hoger gelegen gebieden. Als je de camper ophaalt tijdens een vorstperiode, dan heeft de verhuurder alle campers winterklaar gemaakt. Dit proces wordt ook wel “winterizen” genoemd, wat inhoudt dat de camperverhuurder het gehele watersysteem van de camper heeft gedraineerd en heeft doorgespoeld met een speciale antivriesvloeistof voor campers. Dit wordt gedaan om vorstschade aan het watersysteem van de campers te voorkomen. Hierdoor kun je het watersysteem van de camper niet gebruiken zolang je met het voertuig reist in temperaturen onder het vriespunt. Als je jezelf bevindt in temperaturen boven het vriespunt, dan kun je de camper laten “de-winterizen” om het watersysteem te kunnen gebruiken. 

Let op: je bent tijdens je huur verplicht om de camper winterklaar te maken zodra je terechtkomt in periodes met vorst en deze regel geldt tot en met de inleverdag. De kosten voor het winterklaar maken (winterizen) en voor het “de-winterizen” zijn voor eigen rekening (denk aan minimaal $150,-). Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings en wegen tijdens de winterperiode gesloten zijn. 

In de zomermaanden kunnen extreem warme temperaturen voorkomen. Dit kan ervoor zorgen dat de dak- en dashboardairco, generator en koelkast extra belast worden. El Monte RV proberen de campers zo bestendig mogelijk te maken tegen alle weersomstandigheden, maar onder extreme weersomstandigheden kan het voorkomen dat bepaalde systemen niet meer goed functioneren. De airconditioning op het dak koelt de camper van binnen maar tot een temperatuur die maximaal 20 graden koeler is dan de buitentemperatuur. Is het buiten dus 40 graden, zal de airco op het dak maar tot 20 graden koelen, waardoor het erop lijkt dat er warme lucht uitkomt. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden en begrip voor te hebben. Een reparatie kan dit niet verhelpen. 

Mighty Campers en Doets Reizen doen hun uiterste best om het door jou geboekte campertype voor jou te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat je ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat je hebt geboekt. Je zult niet nabelast worden indien je ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstofverbruik, campingplaatsen en/of ferryovertochten worden niet vergoed. Er is ook geen sprake van een tegemoetkoming indien je een kleiner campertype ontvangt.  

In de periode vanaf 1 april t/m 30 september 2025 zijn de stations van maandag t/m zaterdag geopend van 08.00 uur t/m 17.00 uur, behalve het verhuurstation in Denver, deze is op zaterdag van 08.00 tot 13.00 uur geopend. Op zondag (indien geopend op zondag) zijn de verhuurstations geopend van 08.00 uur tot 16.00 uur.

  • De verhuurstations in Los Angeles, San Francisco, Las Vegas en Orlando zijn 7 dagen per week geopend. 
  • Het verhuurstation in Denver is op zaterdag alleen in de ochtend (tot 13.00 uur) geopend en op zondag gesloten.
  • De verhuurstations in New York City en Seattle zijn gesloten op zondag.