INBEGREPEN BIJ DE HUURPRIJS
- Basisverzekering
- VIP verzekering (eigen risico bedraagt US$ 1500,-)
- 24/7 On The Road Support
PRIJZEN VAN EL MONTE RV
El Monte RV biedt flexprijzen. Hiermee wordt het prijsniveau van de camperhuur bepaald aan de hand van vraag en aanbod. De flexprijs geldt per huurdag en deze wordt vastgesteld aan de hand van criteria die je zelf bepaalt; waaronder het verhuurstation waar je de camper ophaalt, de ophaaldatum en het
type camper. De flexprijs van El Monte RV gaat in op de startdag van de camperreis en deze prijs kan vervolgens iedere week binnen een huurperiode veranderen.
MIJLENPAKKETTEN VAN EL MONTE RV
Er zijn geen mijlen inbegrepen bij de flexprijs van El Monte RV, maar je hebt de volgende mogelijkheden qua boeken van mijlen:
- Mijlenpakket bestaande uit 500 mijl voor een vast bedrag per pakket (af te nemen bij minimaal 7 huurnachten).
- Ongelimiteerd mijlenpakket tegen een vast tarief per camper.
Voor het ongelimiteerde mijlenpakket geldt een minimum huurperiode van 12 huurnachten. Vanaf de 22ste huurdag betaal je bij boeking een mijlentoeslag per extra huurdag voor het ongelimiteerde mijlenpakket.
Achteraf meer mijlen gereden dan het mijlenpakket dat je hebt geboekt bij Doets Reizen? Dan betaal je ter plaatse bij het inleveren van de camper US$0,37 per mijl die je meer heb gereden. Niet gereden mijlen worden niet gerestitueerd.
CAMPER UITRUSTINGEN VAN EL MONTE RV
De camperuitrusting van El Monte RV kun je tegen een vast bedrag per camper. Deze bestaat uit het volgende:
- Keuken: waterkan, zeef, ketel, kookpannen met deksels, sauspannen, braadpan, koekenpan, aardappelschilmesje, flessenopener, schaal;
- Maaltijden: bestekstek, kurkentrekker, saladeschalen;
- Algemeen gebruik: mop, emmer, bezem, stoffer en blik, afvalemmer, kledinghangers.
PERSOONLIJKE UITRUSTINGEN VAN EL MONTE RV
De camperuitrusting van El Monte RV kun je tegen een vast bedrag per camper. Deze bestaat uit het volgende:
- Slaapruimte: kussen met kussensloop, dekens, lakens;
- Badkamer: washandje, bandhanddoek, handdoek;
- Maaltijden: borden, maaltijdbord, bestek, koffiekopje, vaatdoek.
Ons advies: neem van huis uit wat extra handdoeken, vaatdoeken en washandjes mee. Altijd handig!
PREPARATION FEE VAN EL MONTRE RV
De preparation fee van El Monte RV omvat een verplichte toeslag per camper en middels betaling van de preparation fee wordt de camper zowel van binnen als van buiten spic en span aan jou opgeleverd. Bij de preparation fee zijn tevens de volgende onderdelen en diensten inbegrepen:
- waterslang en afvalwaterslang;
- handboek voor het gebruik van de camper;
- campinggids en routekaarten;
- eerste volle tank propaan (onder andere voor gebruik fornuis en koelkast);
- eerste set toiletpapier en chemicaliën voor het toilet;
- het schoonmaken van de buitenkant van de camper na het inleveren;
Tijdens jouw reis met de camper van El Monte RV dien je het propaangas en de voorraad toiletpapier en toiletchemicaliën zelf aan te vullen.
GENERATOR VAN EL MONTRE RV
De campers van El Monte RV beschikken over een generator van 110 Volt. Bij gebruik van de generator betaal je US$ 3,50 per uur tijdens het inleveren van de camper of US$ 10 per huurnacht voor ongelimiteerd gebruik. De kosten voor ongelimiteerd gebruik betaal je ter plaatse tijdens het ophalen van de camper.
TRANSFERS VAN EL MONTE RV
El Monte biedt geen transfer service aan. Je zult op eigen gelegenheid naar het verhuurstation moeten komen. wij raden je aan om een Uber of een taxi te nemen. Wanneer je de camper vroeg op wilt halen, is het aan te raden om de PAD service bij te boeken.
Meer informatie over de PAD (Priority AM Departure) service:
Als je de PAD service hebt geboekt en hebt betaald, dan mag je de camper al vroeg in ontvangst nemen en heb je extra vakantietijd met de camper! Deze service wordt alleen aangeboden voor pick up in Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, New York, Dallas en Orlando. Bij deze service is de transfer naar het verhuurstation niet inbegrepen.
Zodra je in het kader van de PAD service vroeg arriveert bij het verhuurstation van El Monte RV, wordt direct begonnen met het afleveren van de camper. Zo rond 11:00 uur verlaat je het verhuurstation met de camper (in het hoogseizoen kan dit door drukte iets later zijn, is dus onder voorbehoud van wijzigen). De kosten voor de PAD service van El Monte RV betaal je bij boeking en deze omvatten een vast bedrag per camper.
DROP OFF KOSTEN VAN EL MONTE RV
Als je de camper van El Monte RV inlevert op een andere locatie dan waar je de camper ophaalt, dan betaal je bij boeking drop off kosten.
TAX EN LOKALE TOESLAGEN VAN EL MONTE RV
El Monte RV berekent een taks van 11% over alle boekbare diensten die je bij ons hebt geboekt. Over diensten die je ter plaatse afneemt, wordt de lokale taks berekend.
Let op: als je de camper ophaalt in New Jersey State (New York City), dan betaal je bij boeking verplicht een toeslag per camper per huurdag voor de New Jersey Security Fee voor maximaal 28 huurdagen. Als je de camper ophaalt in Denver, dan betaal je bij boeking verplicht een toeslag per camper per huurdag voor de Colorado Road Safety Fee.
DE BORGSOM VAN EL MONTE RV
El Monte RV verlangt een borgsom van US$ 1500,-. Deze borgsom dient de hoofdbestuurder te garanderen middels een creditcard. Het is niet mogelijk de borgsom op een andere wijze dan met een creditcard te garanderen. Houd er rekening mee dat het bedrag voor de borgsom middels de creditcard van de hoofdbestuurder wordt geblokkeerd door de verhuurder en dat dit bedrag pas na inlevering van de camper wordt gedeblokkeerd (indien de camper schadevrij, schoon en op tijd wordt ingeleverd uiteraard). Je kunt dit bedrag dus niet gebruiken tijdens jouw reis. Het kan daarom verstandig zijn om de bestedingslimiet van de creditcard tijdelijk te verhogen of om een tweede creditcard mee te nemen.
OPTIONEEL BIJ TE BOEKEN BIJ EL MONTE RV
El Montre RV biedt de volgende artikelen aan voor verhuur:
- GPS: een vast bedrag per reis
Je kunt ter plaatse een aantal extra artikelen huren bij El Monte RV:
- Tuinstoelen: US$ 11,- per stuk
- Koffiezet apparaat: US$ 10,- per stuk
- Broodrooster: US$ 8,- per stuk
Babystoeltjes of kinderzitjes worden niet aangeboden door El Monte RV. Deze dien je zelf mee te nemen of ter plekke te kopen. De Class C motorhomes van El Monte RV hebben allemaal één tether anchor (vergelijkbaar met ISO-FIX systeem) om een kinderstoeltje mee te bevestigen.
Als je gebruik wilt maken van de nice to have artikelen, dan moet je dat bij boeking laten vastleggen. De beschikbaarheid van nice to have artikelen is onder voorbehoud. Je betaalt de kosten en de tax voor deze diensten ter plaatse tijdens het ophalen van de camper.
HET OPHALEN VAN DE EL MONTE CAMPER
Om de ophaalprocedure goed te laten verlopen dien je minimaal 14 dagen voor de ophaaldag het online Customer Information formulier in te vullen via deze website. De booking code (of reference number) welke je hiervoor nodig hebt vind je op jouw voucher. Daarnaast moet je een dag van te voren tussen 09.00 en 15.00 uur het verhuurstation bellen om de camper ophaaltijd af te stemmen. Hiermee stel je de verhuurder in staat om jou tijdens de ophaaldag optimaal van dienst te kunnen zijn. Het ophalen van de camper kan na 13:00 uur en niet later dan een uur voor sluitingstijd (tenzij je PAD service hebt geboekt). Wanneer het niet lukt om de camper op dag van pick up op te halen, is er geen sprake van een refund. In overleg met El Monte RV zullen we dan kijken wanneer de camper wel opgehaald kan worden.
Telefoonnummers van het verhuurstation:
- Los Angeles: +1 (562) 404-9300
- Orlando: +1 (407) 872-7730
- New York City: +1 (908) 474-9000
- Dallas: +1 (972) 562-1900
- Miami: +1 (305) 362-2777
- Chicago: +1 (630) 469-1936
- San Francisco: +1 (925) 803-0331
- Seattle: +1 (206) 334-7303
- Las Vegas: +1 (702) 269-8000
- Denver: +1 (720) 570-1100
- San Diego: +1 (619) 449-1513
- Salt Lake City: +1 (801) 256-6818
HET INLEVEREN VAN DE CAMPER
Het inleveren van de camper dient plaats te vinden tussen 08:00 en 11:00 uur. Het is dus raadzaam de laatste nacht op een camping in de omgeving van het verhuurstation door te brengen. Later inleveren dan 11:00 uur geeft de verhuurder het recht om extra kosten in rekening te brengen.
OVERIGE VOORWAARDEN INLEVEREN CAMPER
El Monte RV verwacht dat je de camper in dezelfde conditie inlevert als waarin je het voertuig hebt ontvangen. De camper dient schadevrij te zijn, de brandstoftank dient vol te zijn, de reservoirs dienen geleegd te zijn en de binnenzijde dient schoon te zijn. Indien je niet aan deze eisen voldoet, dan heeft El Monte RV het recht om jou extra kosten in rekening te brengen.
VERHUURSTATIONS, WELKE DAGEN GEOPEND OF GESLOTEN?
- De verhuurstations in Los Angeles, San Francisco, Las Vegas en Orlando zijn 7 dagen per week geopend. Deze verhuurstations zijn alleen gesloten op de onderstaande officiële feestdagen.
- Het verhuurstation in Denver is op zaterdag alleen in de ochtend (tot 13.00 uur) geopend en op zondag gesloten.
- De verhuurstations in Dallas, New York City en Seattle zijn gesloten op zondag.
- De verhuurstations in Miami, Chicago, Salt Lake City en San Diego zijn gesloten op zaterdag en zondag.
Op de volgende officiële feestdagen zijn alle of enkele El Monte RV verhuurstations gesloten:
- 31 maart 2024
- 27 mei 2024
- 4 juli 2024
- 24 juli 2024 (alleen Salt Lake City)
- 1-3 september 2024 (alleen San Francisco)
- 2 september 2024
- 28 november 2024
- 24 en 25 december 2024
- 31 december 2024
OPENINGSTIJDEN VAN DE VERHUURSTATIONS EL MONTE RV
In de periode vanaf 1 april 2024 t/m 30 september 2024 zijn de stations van maandag t/m zaterdag geopend van 08:00 uur t/m 17:00 uur, behalve het verhuurstation in Denver, deze is op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur geopend. Op zondag (indien geopend op zondag) zijn de verhuurstations geopend van 08:00 uur tot 16:00 uur.
In de periode vanaf 1 oktober 2024 t/m 31 maart 2025 zijn de stations van maandag t/m zondag (indien geopend op zondag) geopend van 09:00 uur t/m 16:00 uur.
MINIMUM EN MAXIMAAL AANTAL HUURDAGEN
Er geldt een minimum huurperiode van 7 huurdagen en een maximum van 45 huurdagen. Bij het all inclusive pakket geldt een minimum periode van 12 huurdagen. El Monte RV hanteert tevens een maximum periode van 7 aaneengesloten huurdagen per flexprijs. De flexprijs gaat in vanaf de ophaaldag en de prijs kan vervolgens vanaf iedere woensdag binnen jouw huurperiode veranderen (afhankelijk van vraag en aanbod). De flexprijzen voor jouw reis staan vast op het moment dat de verhuurder onze boekingsaanvraag ontvangt.
EXTRA BESTUURDERS EN MINIMUM LEEFTIJD
De minimum leeftijd om een camper van El Monte RV te mogen besturen is 21 jaar. Extra bestuurders naast de hoofdbestuurder kunnen zich bij het verhuurstation helemaal gratis laten vastleggen in het huurcontract. Niet geregistreerde bestuurders hebben geen dekking van verzekeringen.
RIJBEWIJS EN CREDITCARD
Alle bestuurders dienen in bezit te zijn van een geldig rijbewijs. Belangrijk: de hoofdbestuurder van de camper dient in het bezit te zijn van een geldige creditcard welke hij of zij ter plaatse kan laten zien aan de camperverhuurder en welke op zijn of haar naam staat. Zorg er voor dat de bestedingslimiet op de creditcard voldoende is om de borgsom voor de camper te dekken.
Let op: prepaid creditcards zijn hierbij geen geldig betaalmiddel!
ROOKBELEID VAN DE CAMPERVERHUURDER
Het is verboden te roken in de campers van El Monte RV, op straffe van een reinigingsboete.
HUISDIERENBELEID VAN DE CAMPERVERHUURDER
Huisdieren zijn beperkt toegestaan. Het meenemen van een huisdier is altijd op aanvraag. El Monte RV mag dieren weigeren en kan extra reinigingskosten berekenen.
WAAR MAG JE NIET RIJDEN MET DE CAMPER?
Je mag niet rijden met de camper op de volgende plaatsen of in de volgende gebieden:
- Onverharde wegen en niet publieke wegen.
- Mexico.
- New York City / Manhattan
- Apache Trail in Arizona tussen Mesa en Globe (weg 88).
- Death Valley National Park: tussen 1 juni en 30 september mag je niet door dit gebied rijden. Tijdens de overige maanden mag je hier wel rijden, maar volledig op eigen risico. Reparaties of verloren huurdagen zijn voor eigen rekening van de huurder.
- Stranden.
- Alaska en Noord Canada: je mag wel reizen in deze gebieden, maar voor volledig eigen risico. Reparaties of verloren huurdagen zijn voor eigen rekening van de huurder
- Alle wegen en of gebieden die door de verhuurder worden aangewezen tijdens het in ontvangst nemen van het voertuig.
- De camper mag niet onbeheerd achtergelaten worden in de steden Montreal, Ottawa en Quebec City. Indien je deze steden wenst te bezoeken moet je de camper laten staan op een camping in de omgeving en ga je met een shuttle of met het openbaar vervoer de stad in.
WAAR MAG JE WEL RIJDEN MET DE CAMPER?
- In alle staten van de USA. Je mag met de camper reizen in Alaska, maar wel voor volledig eigen risico.*
- In alle provincies van Canada. Je mag met de camper reizen in Noord Canada, maar wel volledig op eigen risico.*
* Reparaties of verloren huurdagen worden niet vergoed en dienen geheel door jou betaald te worden.
AFWIJKENDE ANNULERINGS- EN WIJZIGINGSVOORWAARDEN EL MONTE RV
De annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van El Monte RV zijn afwijkend van de ANVR voorwaarden en luiden als volgt:
- Eerste wijziging na opdracht boeking: gratis (m.u.v. geldende wijzigingskosten Doets Reizen). Iedere daaropvolgende wijziging: € 50,-.
LET OP: verandering van ophaaldatum, inleverdatum, ophaal- of inleverplaats, annuleren en direct daarop opnieuw reserveren of wijzigen van voertuigtype hebben gevolgen voor het flextarief van jouw camperhuur. Bij ontvangst van een wijzigingsverzoek kijkt El Monte RV naar jouw oorspronkelijk geboekte flextarief en naar het flextarief dat geldt op het moment van wijzigen. Het hoogste flextarief van beide is van toepassing op jouw reis. - Als het een boeking betreft met een one way camperreis, dan worden bij een annulering de van toepassing zijn de drop off kosten voor 100% in rekening gebracht.
- Annuleren t/m 60 dagen voor vertrek: € 100,- in totaal.
- Annuleren vanaf 59 dagen t/m 30 dagen voor vertrek: 20 % van alle geboekte El Monte RV diensten.
- Annuleren vanaf 29 dagen t/m 15 dagen voor vertrek: 50% van alle geboekte El Monte RV diensten.
- Annuleren vanaf 14 dagen t/m 5 dagen voor vertrek: 100% van alle geboekte El Monte RV diensten.
- Annuleren vanaf 4 dagen t/m de dag van vertrek of later en bij no-show: 100% van alle geboekte El Monte RV + kosten van alle gegeven kortingen + season surcharge (indien van toepassing) + de kosten van de preparation fee.
REIZEN MET DE CAMPER TIJDENS VORSTPERIODES
Als je in het voor- of najaar (oktober t/m mei) met de camper door Amerika of Canada reist, dan is het mogelijk dat je te maken krijgt met sneeuw en vorst, zeker in de hoger gelegen gebieden. Als je de camper ophaalt tijdens een vorstperiode, dan heeft de verhuurder alle campers winterklaar gemaakt. Dit proces wordt ook wel “winterizen” genoemd, wat inhoudt dat de camperverhuurder het gehele watersysteem van de camper heeft gedraineerd en heeft doorgespoeld met een speciale antivriesvloeistof voor campers. Dit heeft El Monte RV gedaan om vorstschade aan het watersysteem van de campers te voorkomen. Als de camper winterklaar is gemaakt, dan kun je het watersysteem van de camper niet gebruiken zolang je met het voertuig reist in temperaturen onder het vriespunt. Als je jezelf bevindt in temperaturen boven het vriespunt, dan kun je de camper laten “de-winterizen” om het watersysteem te kunnen gebruiken. Let op: je bent tijdens je huur verplicht om de camper winterklaar te maken zodra je terechtkomt in periodes met vorst en deze regel geldt tot en met de inleverdag. De kosten voor het winterklaar maken en voor het “de-winterizen” zijn voor eigen rekening (denk aan minimaal $150). Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings en wegen tijdens de winterperiode al of steeds nog gesloten zijn.
REIZEN MET DE CAMPER MET WARME TEMPERATUREN
In de zomermaanden kunnen extreem warme temperaturen voorkomen. Dit kan ervoor zorgen dat de dak- en dashboardairco, generator en koelkast extra belast worden. El Monte RV proberen de campers zo bestendig mogelijk te maken tegen alle weersomstandigheden, maar onder extreme weersomstandigheden kan het voorkomen dat bepaalde systemen niet meer goed functioneren. De airconditioning op het dak koelt de camper van binnen maar tot een temperatuur die maximaal 20 graden koeler is dan de buitentemperatuur. Is het buiten dus 40 graden, zal de airco op het dak maar tot 20 graden koelen, waardoor het erop lijkt dat er warme lucht uitkomt. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden en begrip voor te hebben. Een reparatie kan dit niet verhelpen.
HET CAMPERTYPE DAT JE TER PLAATSE ONTVANGT
El Monte RV en Doets Reizen doen hun uiterste best om het door jou geboekte campertype voor jou te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat je ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat je hebt geboekt. Je zult niet nabelast worden indien je ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstofverbruik, campingplaatsen en/of ferryovertochten worden niet vergoed. Er is ook geen sprake van een tegemoetkoming indien je een kleiner campertype ontvangt.
24/7 ON THE ROAD SUPPORT VAN EL MONTE RV
Alle reizigers van van El Monte RV kunnen gebruik maken van de 24/7 on the road support. Deze support is beschikbaar voor vragen of problemen met de camper, denk bijvoorbeeld aan het hebben van een lekke band, sleutels in de camper laten zitten of vragen over het besturen van de camper. De 24/7 support is te bereiken via:
1-800-367-4707 / +1-562-661-9842 of via [email protected]
Bekijk hier alle voorwaarden van El Monte RV en Doets Reizen.