Aan een eenvoudige houten tafel schreef mijn vader, Jan Doets, op 1 maart 1981 met een vulpen het zogenaamde missie statement van zijn eigen bedrijf op. Het was de geboorte van het huidige Doets Reizen. Behalve dat ik me de kleur van de inkt nog goed herinner (groen!) weet ik nog dat de missie was: het organiseren van ‘persoonlijke, unieke reizen’ naar twee bestemmingen, Amerika en Zuid-Afrika.
Op het moment dat hij zijn vulpen los schroefde was mijn vader 40 jaar oud, en ikzelf 8 jaar jong. Het opschrijven van dat statement en de verwachtingsvolle sfeer die ermee gepaard ging, prikkelt mij tot op de dag van vandaag. En is me altijd blijven fascineren.
De vele stappen die het bedrijf na de oprichting zette heb ik vanaf prille leeftijd altijd met zeer veel betrokkenheid en emotie gevolgd. Ik denk dan aan de eerste geleende typemachine, aan de eerste kantooretage, de eerste kleurenbrochure, de eerste faxmachine, de eerste IBM computer, enzovoorts.
Met die groene inkt is er destijds een vonk op mij over geslagen. Waar de fascinatie exact vandaan komt weet ik niet precies, maar de vonk was er en is er altijd geweest. Het heeft ertoe geleid dat ik 44 jaar later al 24 jaar de trotse eigenaar ben van dit familiebedrijf.
Nu zijn wij in Nederland behoorlijk calvinistisch en is het tonen van trots niet iets wat iedereen makkelijk afgaat. Toch wil ik die trots op dit moment wél delen! Hoe prachtig is het niet dat wij onze reizigers al 44 jaar helpen om alleen of met hun naasten een indrukwekkende reis te maken in Amerika, Canada, en sinds een aantal jaar ook in IJsland, Scandinavië, China en Japan?
Behalve het organiseren van de reis is de kern van ons werk jou door middel van een mooie reis intensief met jezelf en je naasten in contact te brengen; veel intensiever dan in het dagelijks leven. Dat is een opdracht die niet altijd makkelijk uitvoerbaar is: de wereld is immers zeer weerbarstig en onvoorspelbaar. In ons werk hebben we door de jaren heen dan ook met talloze uitdagingen te maken gehad, zoals natuurrampen, apartheid, een pandemie, politieke spanningen, terreur, oorlogen, noem maar op. En dan waren er ook nog allerlei prachtige technologische ontwikkelingen waarbij we zo snel mogelijk moesten aanhaken.
Ik wil maar zeggen: met alleen trots, blijdschap en passie had Doets Reizen het niet gered. Door volledige toewijding en enorme veerkracht aan de dag te leggen, hebben we onze missie steeds opnieuw waar kunnen maken. Ik ben hier misschien onterecht bescheiden over, maar voor deze gelegenheid laat ik die bescheidenheid even varen.
Dat wij, Doets Reizen, 44 jaar later na dat mission statement in groene inkt, alive en kicking zijn, zegt iets.
Het zegt, denk ik, heel veel.
Daarom ben ik ongelooflijk dankbaar en super trots op mijn team. En was het opgeschreven zien worden van het missie statement van Doets Reizen voor mij een absoluut sleutelmoment!
Elske Doets
Directeur Doets Reizen
Altijd op de eerste rij, Very VIP
