Op indrukwekkende wijze worden de bezoekers geconfronteerd met de verschrikkingen van het nazisme en met name de moord op zes miljoen joden tijdens de Tweede Wereldoorlog. Er wordt ook aandacht besteed aan andere bevolkingsgroepen die door de nazi’s werden onderdrukt, zoals zigeuners, homoseksuelen en Jehovagetuigen. De toegang is gratis, maar er wordt een limiet van 1700 bezoekers per dag gesteld. Toegangskaarten worden doorgaans in de ochtend tussen tien en twaalf uitgedeeld.