Algemene voorwaarden

De volgende diensten zijn inbegrepen bij de huurprijs:

  • Basis verzekering inclusief Public Liability and Property Damage (dekking is erg laag)
  • Preparation Fee
  • 24/7 on-road support


CanaDream biedt geen transferservice aan. Je dient op eigen gelegenheid naar het verhuurstation te komen.

Online inchecken kan via deze pagina. 

Achternaam: Achternaam van de hoofdbestuurder
RA nummer: Het reserveringsnummer van CanaDream. Deze is terug te vinden op je voucher in Mijn Doets omgeving.

De online check-in is vijf dagen voor de pick up datum geopend. Op het moment dat de check-in geopend is, ontvang je een email van CanaDream. De online check-in bestaat uit 10 stappen en neemt ongeveer één uur in beslag. 

Via de online check-in is het naast het invullen van de vragen, ook mogelijk om een demo video van de camper te bekijken. De ophaaltijd en eventuele extra’s kunnen ook doorgegeven worden en de borg kan alvast betaald/gegarandeerd worden. Door middel van de online check-in hoeven er geen formulieren meer ingevuld te worden op de ophaaldag. Dit scheelt veel tijd en je zorgt voor meer rijplezier!  


CanaDream kan jou tijdens het ophalen van de camper nog diverse service pakketten aanbieden, genaamd Gold Special en Platinum Special. Deze pakketten omvatten onder andere extra dekkingen voor glasschade en extra toiletchemicaliën voor gebruik tijdens jouw camperhuur. De exacte samenstelling en kosten van de service pakketten overlegt CanaDream met jou ter plaatse en je bent niet verplicht om deze service pakketten bij te boeken.

CanaDream overhandigt de camper doorgaans tussen 13:00 uur en 16:00 uur. De exacte ophaaltijd geef je door via het online check-in formulier. Het is ook mogelijk om een Early Pick up service te boeken. Je haalt de camper dan op tussen 10:00 uur en 12:30 uur. De kosten voor de Early Pick up service bedragen $75,- als vast bedrag per camper. Deze service kan niet van te voren worden geboekt. Dit dien je zelf te doen tijdens het online inchecken. Het ophalen van de camper duurt ongeveer 30 minuten, mits je van te voren online hebt ingecheckt. 

Het inleveren van de camper dient plaats te vinden tussen 08:00 en 10:00 uur. De exacte inlevertijd geef je door via het online check-in formulier. Je kunt een Late Drop Off service boeken, waarmee je de camper tot uiterlijk 15:00 uur kunt inleveren. De kosten voor de Late Drop off service bedragen $75 per uur (dus voor inleveren tussen 10:00 en 11:00 uur betaal je $75,- en tussen 11:00 en 12:00 uur betaal je $150,- enz.). Deze service kan niet van te voren worden geboekt. Dit dien je zelf te doen tijdens het online inchecken.

Het is raadzaam om de laatste nacht op een camping door te brengen in de buurt van het verhuurstation, zodat je de camper netjes op tijd kunt inleveren. Als je de camper ongevraagd later inlevert dan de gecontracteerde inlevertijd, dan zal CanaDream CA$ 150,- per uur in rekening brengen. Er worden altijd volle uren in rekening gebracht. 

CanaDream verwacht dat je de camper terugbrengt in dezelfde staat als waarin je de camper in ontvangst nam. De brandstoftank dient even vol te zijn als tijdens het ophaalmoment, de afvalwaterreservoirs dienen geleegd te zijn, de binnenzijde dient spic en span schoon te zijn en uiteraard dient de camper zonder schades aan binnen- en buitenzijde ingeleverd te worden. Indien je niet aan bovenstaande punten voldoet, heeft CanaDream het recht om jou extra kosten in rekening te brengen.

Feestdagen waarop de verhuurstations gesloten zijn:

  • Vrijdag 18 april 2025
  • Maandag 13 oktober 2025

Verhuurstations Vancouver, Calgary, Edmonton, Montreal, Halifax, Toronto:

1 mei t/m 30 september: maandag t/m zondag geopend van 08:00 uur t/m 17:00 uur.
Maanden april en oktober: maandag t/m zaterdag geopend van 08:00 uur t/m 16:00 uur. 

Verhuurstation Whitehorse:
1 april t/m 11 mei: gesloten
12 mei t/m 26 september: geopend van maandag t/m zondag 08:00-17:00
27 september t/m 31 maart: gesloten        

Meerdere bestuurders zijn toegestaan. Extra bestuurders kun je bij het verhuurstation van CanaDream laten bijschrijven op het verhuurcontract. Extra bestuurders dienen ter plaatse een toeslag te betalen van CA$ 5,- per huurdag. 

Roken in de camper is niet toegestaan. Indien je toch rookt in de camper, dan wordt bij inlevering van de camper een boete van CA$ 500,- berekend.  

Huisdieren zijn toegestaan in de camper tegen een betaling van CA$ 350,- per camper. Wel belangrijk dat het meenemen van een huisdier ruim van te voren wordt doorgegeven. Wanneer blijkt dat het huisdier bij het inleveren van de camper schade of vervuiling heeft achterlaten, dan kan er ter plaatse een cleaning fee berekend worden.

Als je de camper ophaalt tijdens een vorstperiode, dan heeft CanaDream alle campers winterklaar gemaakt. Dit proces wordt ook wel “winterizen” genoemd, wat inhoudt dat de camperverhuurder het gehele watersysteem van de camper heeft gedraineerd en heeft doorgespoeld met een speciale antivriesvloeistof voor campers. Dit heeft CanaDream gedaan om vorstschade aan het watersysteem van de campers te voorkomen. Als de camper winterklaar is gemaakt, dan kun je het watersysteem van de camper niet gebruiken zolang je met het voertuig reist in temperaturen onder het vriespunt. Als je jezelf bevindt in temperaturen boven het vriespunt, dan kun je de camper laten “de-winterizen” om het watersysteem te kunnen gebruiken. 

Let op: je bent tijdens je huur verplicht om de camper winterklaar te maken zodra je te maken krijgt met vorstperiodes. Deze regel geldt tot en met de inleverdag. De kosten voor het winterklaar maken en voor het “de-winterizen” zijn voor eigen rekening. Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings/wegen tijdens de winterperiode al of nog gesloten zijn.

CanaDream en Doets Reizen doen hun uiterste best om het door jou geboekte campertype voor jou te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat je ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat je hebt geboekt. Je zult niet nabelast worden indien je ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstofverbruik, campingplaatsen en / of ferryovertochten worden niet vergoed.