Praktische info & voorwaarden Cruise America

Transfer service is niet standaard inbegrepen. Je kunt die wel bijboeken tegen kosten, dan boek je de Early Bird Departure Special. Boek je dit niet bij, dan dien je op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te gaan en kun je de camper doorgaans tussen 13:00 en 16:00 uur in ontvangst nemen.

Je dient van te voren online in te checken, dit kan via deze pagina.

Cruise America reserveringsnummer: het reserveringsnummer van Cruise America. Deze is terug te vinden op je voucher in Mijn Doets omgeving.
Reserveringsnummer: dit is het boekingsnummer van Doets Reizen

Goed om te weten: Op de online check in pagina vind je linksboven veel belangrijke informatie van Cruise Canada. Met onder andere een instructie video, Essential Terms & Conditions (zelfs in het Nederlands geschreven) en een document met de actuele openingstijden en telefoonnummers van de verhuurstations.

Minimaal een dag voor de ophaaldag dien je naar het verhuurstation te bellen om de exacte ophaaltijd te bevestigen en om de eventuele transfer goed af te kunnen stemmen. Houd hierbij rekening met de lokale tijd van het verhuurstation.

Indien je een Early bird departure special hebt geboekt, dan word je vanaf 08.30 uur opgehaald bij jouw hotel en wordt de camper tussen 09.00 uur en 12.00 uur afgeleverd. Zonder Early bird departure special dien je op eigen gelegenheid en kosten naar het verhuurstation te reizen.

De telefoonnummers per verhuurstation:

Albuquerque: 505-267-6471
Anchorage: 907-349-0499
Atlanta: 770-495-7186
Boston (noord): 603-964-0050
Boston (zuid): 774-420-2031
Chicago: 847-451-9662
Denver: 303-482-1120
Dallas: 214-902-9996
Seattle: 425-355-8935
Houston: 281-359-4001
Washington D.C.: 703-392-1449
New York City: 732-970-7334
New York City (oost): 631-667-2342
Las Vegas: 702-565-2224
Los Angeles: 310-522-3870
Miami: 305-258-8333
Minneapolis: 651-560-7080
Nashville: 615-377-6101
New Orleans: 225-383-3555
Portland: 503-548-4480
Philadelphia: 443-941-0684
Phoenix: 480-464-7384
San Diego:619-460-1406
San Francisco: 510-661-6719
Salt Lake City: 801-288-0930

Het terugbrengen van de camper dient plaats te vinden voor 11:00 uur. Het is raadzaam om de laatste nacht op een camping door te brengen in de buurt van het verhuurstation. Als je de camper zonder toestemming van Cruise America later inlevert dan 11:00 uur, dan wordt er een extra huurdag plus een toeslag van US$ 25,- per uur in rekening gebracht.

Indien je de Early bird departure special hebt geboekt, kun je tot uiterlijk 15.00 uur de camper inleveren.

Cruise America verwacht dat je de camper in de zelfde staat inlevert als waarin je de camper heeft ontvangen. Dat wil zeggen: de brandstoftank dient even vol te zijn als tijdens het ophaalmoment, reservoirs dienen geleegd te zijn, de binnenzijde spic & span schoon te zijn en uiteraard zonder schades aan binnen- en buitenzijde. Indien je niet aan bovenstaande voldoet heeft de verhuurder het recht om extra kosten in rekening te brengen ter waarde van US$150,-.

Feestdagen waarop alle verhuurstations gesloten zijn:

Woensdag 1 januari 2025
Dinsdag 4 maart 2025 (New Orleans)

Van maandag t/m vrijdag zijn de meeste stations geopend van 09.00 uur tot 17.00 uur. Op zaterdag zijn veel verhuurstations alleen in de ochtend geopend van 09:00 uur tot 12:00 uur, behalve de populaire verhuurstations in San Francisco, Los Angeles, Las Vegas, Salt Lake City en Denver, deze stations zijn in de zomer op zaterdagen geopend tot 17:00 uur.

De exacte openingstijden van het verhuurstation zijn te vinden in jouw Mijn Doets omgeving of je kunt kijken in dit document.

Let op: als je de Early bird departure special hebt geboekt en de camper op zaterdag inlevert, dan dien je hem een uur voor sluitingstijd in te leveren (stel het verhuurstation is gesloten om 15.00 uur, dan moet je de camper om 14.00 uur inleveren).

Extra bestuurders kun je bij het verhuurstation aanmelden. Cruise America rekent geen toeslag voor extra chauffeurs.

Als je in het voor- of najaar (oktober t/m mei) met de camper door Amerika of Canada reist, dan is het mogelijk dat je te maken krijgt met sneeuw en vorst, zeker in de hoger gelegen gebieden. Als je de camper ophaalt tijdens een vorstperiode, dan heeft Cruise America alle campers winterklaar gemaakt. Dit proces wordt ook wel “winterreizen” genoemd, wat inhoudt dat de camperverhuurder het gehele watersysteem van de camper heeft gedraineerd en heeft doorgespoeld met een speciale antivriesvloeistof voor campers. Dit heeft Cruise America gedaan om vorstschade aan het watersysteem van de campers te voorkomen. Als de camper winterklaar is gemaakt, dan kun je het watersysteem van de camper niet gebruiken zolang je met het voertuig reist in temperaturen onder het vriespunt. Als je jezelf bevindt in temperaturen boven het vriespunt, dan kun je de camper laten “de-winterreizen” om het watersysteem te kunnen gebruiken.

Let op: Cruise America stelt het verplicht dat je als huurder de camper winterklaar maakt zodra je tijdens de camperreis te maken krijgt met vorstperiodes. Deze regel geldt tot en met de inleverdag. De kosten voor het winterklaar maken en voor het “de-winterreizen” zijn voor eigen rekening. Daarnaast is het mogelijk dat een aantal campings/wegen tijdens de winterperiode al of nog gesloten zijn.

Cruise America en Doets Reizen doen hun uiterste best om het door jou geboekte campertype te bevestigen en veilig te stellen. Hoewel de kans zeer klein is, kan het voorkomen dat je ter plaatse vanwege onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt dan het campertype dat je hebt geboekt. Je zult niet nabelast of vergoed worden indien je ter plaatse door onvoorziene omstandigheden een ander campertype ontvangt. Eventuele meerkosten voor bijvoorbeeld brandstofverbruik, campingplaatsen en / of ferryovertochten worden niet vergoed.

De volgende diensten zijn inbegrepen bij de huurprijs: